سياسة الخصوصية
يحترم متجر mrslook خصوصية العملاء ويحرص على حماية بياناتهم الشخصية، واستخدام المعلومات اللازمة لمعالجة الطلبات وتوصيلها وتقديم خدمة العملاء وتحسين تجربة التسوق، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
قد يجمع المتجر البيانات التي يقدمها العميل عند الشراء، مثل الاسم ورقم التواصل وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب، إضافة إلى المعلومات اللازمة للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
استخدام البيانات
تُستخدم البيانات لتأكيد الطلبات وتجهيزها وشحنها، والتواصل مع العملاء بشأن حالة الطلب، والرد على الاستفسارات، ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع عند الحاجة.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع شركات الشحن ومزودي الخدمات المرتبطين بإتمام الطلب، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات النظامية.
حماية البيانات
يحرص المتجر على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بصورة مطلقة.
الاحتفاظ بالمعلومات
يحتفظ المتجر بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بالالتزامات النظامية، ثم يتعامل معها وفق المتطلبات المعمول بها.
حقوق العملاء
يمكن للعملاء طلب ممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، من خلال قنوات التواصل المعتمدة لدى المتجر.